Nội dung chính trong bài [Ẩn]

Trước hết, chúng tôi xin chân thành cảm ơn Quý Khách hàng đã ủng hộ và tin dùng sản phẩm Tiêu Khiết Thanh của Công ty TNHH Dược Phẩm Á Âu trong suốt thời gian qua. Sau 10 năm có mặt trên thị trường, chúng tôi rất tự hào vì đã góp phần cải thiện chất lượng cuộc sống của hàng trăm ngàn người bệnh trên khắp đất nước Việt Nam.

Thực phẩm bảo vệ sức khoẻ Tiêu Khiết Thanh là sự kết hợp của 4 thảo dược quý bao gồm rẻ quạt (thành phần chính), kết hợp với bán biên liên, bồ công anh, sói rừng. Những thảo dược này được trồng và thu hái theo tiêu chuẩn GACP của Tổ chức Y tế Thế giới WHO, kết hợp trên dây chuyền công nghệ hiện đại để tinh chế và sản xuất thành các viên nén tiện dụng. Chính vì vậy, sản phẩm có công dụng thanh nhiệt giải độc cho cơ thể, giúp giảm các triệu chứng: Ho, đau họng, viêm thanh quản, khản tiếng, mất tiếng...

Tiêu Khiết Thanh được đông đảo người bệnh tin tưởng sử dụng và giới chuyên gia đánh giá cao tại hội thảo khoa học về phương pháp điều trị khản tiếng, mất tiếng, viêm thanh quản tại 2 thành phố lớn là Hà Nội, TP Hồ Chí Minh; Có mặt trong đơn kê của các bác sĩ suốt 10 năm qua trong bối cảnh thị trường có vô số sản phẩm trị khản tiếng khác. Điều này chứng tỏ, hiệu quả của Tiêu Khiết Thanh đã được mọi người công nhận và tin tưởng tuyệt đối.

1004-viem-thanh-quan-2.jpgNhiều năm nay, Tiêu Khiết Thanh đã trở thành lựa chọn hàng đầu cho những người làm nghề nói nhiều như giáo viên, ca sĩ, phát thanh viên... bị khản tiếng, mất tiếng. Cụ thể, thực phẩm bảo vệ sức khoẻ Tiêu Khiết Thanh được khuyên dùng cho người bị viêm họng, khản tiếng, mất tiếng, viêm thanh quản...

Mặc dù Tiêu Khiết Thanh hiện đang là lựa chọn hàng đầu của những người bị khản tiếng, mất tiếng, viêm họng, viêm amidan, viêm thanh quản… nhưng chúng tôi hiểu rằng, có một số Khách hàng còn băn khoăn chưa dám lựa chọn sử dụng sản phẩm vì không biết có hiệu quả không, nếu không hiệu quả thì làm thế nào…? Vì vậy, để đảm bảo quyền lợi cho Khách hàng và khẳng định chất lượng của sản phẩm, Tiêu Khiết Thanh cam kết sẽ hoàn lại 100% tiền nếu Khách hàng sau 2 tháng sử dụng không thấy giảm triệu chứng khản tiếng, mất tiếng, viêm họng, viêm thanh quản, viêm amidan...

Để được tham gia, Quý khách vui lòng đọc kỹ thể lệ chương trình phía dưới đây:

1.       Đối tượng tham dự

Người sử dụng sản phẩm Tiêu Khiết Thanh trên 18 tuổi hoặc người giám hộ (trong trường hợp người sử dụng sản phẩm dưới 18 tuổi) và không thuộc đối tượng quy định tại mục 2.4, sau đây gọi là “Khách hàng”.

2.       Điều kiện tham dự

2.1. Khách hàng thực hiện đăng ký tham dự chương trình được Công ty chấp nhận và gửi hồ sơ theo hướng dẫn đủ và đúng thời gian theo quy định.

2.2. Kết quả khám cung cấp trong hồ sơ đăng ký được thực hiện ở cùng 1 bệnh viện (không chấp nhận kết quả khám ở trạm xá, trạm y tế, trung tâm y tế).

2.3.  Sử dụng sản phẩm theo đúng hướng dẫn: Dùng với liều 2-3 viên/lần x 2 lần/ngày, trong 60 ngày (tính từ ngày đầu tiên Khách hàng tích điểm thành công đến ngày thứ 60 sau đó).

2.4. Đối tượng không tham dự chương trình:

Dựa vào kết quả khám lần 1, nếu kết quả cho thấy quý khách bị mắc những căn bệnh không thuộc phạm vi sử dụng của sản phẩm và có khả năng ảnh hưởng đến việc đánh giá hiệu quả sử dụng như: Kết quả lâm sàng cho thấy Khách hàng không mắc các triệu chứng của viêm thanh quản, viêm họng, viêm amidan, các tổn thương thực thể tại thanh quản như: Khản tiếng, đau rát họng, ho khan, ho có đờm, hụt hơi,... Hoặc kết quả cận lâm sàng chụp hình ảnh MRI họng, thanh quản cho thấy Khách hàng bị khản tiếng, mất tiếng,... là do các bệnh lý khác (liệt dây thần kinh thanh quản, ung thư thanh quản, ung thư vòm họng, chấn thương…) thì Khách hàng không thuộc đối tượng được tham gia chương trình.

3.       Cách thức tham dự và các bước triển khai

3.1. Khách hàng vào App Store (trên điện thoại hệ điều hành iOS) hoặc CH Play (trên điện thoại hệ điều hành Android) tải ứng dụng “Á Âu hoàn tiền” hoặc Khách vào web http://aauhoantien.com/ để xem thể lệ và đăng ký. Trong quá trình thực hiện nếu Khách hàng cần sự giúp đỡ vui lòng gọi đến số điện thoại 024.7302.9996 trong giờ làm việc để được hỗ trợ.

3.2. Sau khi Khách hàng đăng ký tham dự:

3.2.1. Nếu sau 2 ngày làm việc, Khách hàng không nhận được phản hồi từ Công ty thì có nghĩa là đăng ký của Khách hàng đã được chấp nhận. Trừ trường hợp quy định tại mục 2.4.

3.2.2. Chậm nhất 10 ngày kể từ khi nhận được chấp thuận ở mục 3.2.1, Khách hàng đi khám theo các chỉ tiêu yêu cầu. Sau đó Khách hàng lưu lại hồ sơ gốc. Trong vòng 2 ngày kể từ ngày đi khám, Khách hàng hoàn thành up ảnh chụp kết quả qua app "Á Âu hoàn tiền" hoặc Khách hàng liên hệ với số điện thoại 024.7302.9996 để được hỗ trợ nhận ảnh qua Zalo. Hồ sơ khám bao gồm nhưng không giới hạn:

3.2.2.1. Khám lâm sàng các triệu chứng của viêm thanh quản, viêm họng, viêm amidan, các tổn thương thực thể tại thanh quản như: Khản tiếng, đau rát họng, ho khan, ho có đờm, hụt hơi,... Đồng thời cho thấy rõ mức độ bệnh qua từng lần khám.

3.2.2.2. Khám cận lâm sàng (chụp hình ảnh MRI họng, thanh quản) cho thấy các triệu chứng gây ra là do viêm họng, viêm amidan, viêm thanh quản, tổn thương thực thể tại thanh quản,... chứ không phải do các bệnh lý khác (liệt dây thần kinh thanh quản, ung thư thanh quản, ung thư vòm họng, chấn thương…); Đánh giá tiến triển điều trị bệnh.

3.2.2.3. Hóa đơn/biên lai thu tiền, sổ khám bệnh hoặc đơn thuốc; Bản phô tô công chứng dấu đỏ CMND/thẻ căn cước/hộ chiếu (với trẻ em < 14 tuổi chưa có CMND/thẻ căn cước thì gửi bản photo công chứng dấu đỏ giấy khai sinh hoặc hộ chiếu của trẻ).

3.3. Khách hàng bắt đầu dùng sản phẩm Tiêu Khiết Thanh theo đúng liệu trình Công ty khuyến cáo và hướng dẫn như mục 2.3 chậm nhất 10 ngày sau khi đi khám hoặc 20 ngày kể từ khi được chấp thuận tùy điều kiện nào đến trước. Ngày Khách hàng bắt đầu sử dụng sản phẩm được hiểu là ngày đầu tiên Khách hàng tích điểm thành công sau khi đi khám. Thời gian sử dụng của Khách hàng được tính từ ngày Khách hàng tích điểm thành công đầu tiên cho tới ngày thứ 60 sau đó. Khách hàng lưu ý tích đủ từ 8-12 điểm trong thời gian này.

Ví dụ: Khách hàng tích điểm đầu tiên thành công ngày 01/9/2020. Vậy thời gian sử dụng sản phẩm Tiêu Khiết Thanh của Khách hàng sẽ tính từ ngày 01/9/2020 đến 30/10/2020 là 60 ngày.

4.       Cách thức, thủ tục hoàn tiền của chương trình

Sau khi sử dụng đúng liệu trình, Khách hàng đi khám lại (lần 2) tại cùng bệnh viện mà Khách hàng đã khám sau khi được công ty chấp thuận tham gia chương trình (lần 1). Hồ sơ khám lần 2 bao gồm đầy đủ nội dung như lần 1 (mục 3.2.2). Ngày khám lại không quá 10 ngày kể từ ngày cuối cùng sử dụng sản phẩm Tiêu Khiết Thanh.

4.1. Đối tượng được hoàn tiền: Kết quả khám lần 2 cho thấy không hiệu quả, được hiểu là tất cả các triệu chứng, biểu hiện lâm sàng, chỉ số cận lâm sàng đều không cải thiện.

4.2. Đối tượng không được hoàn tiền: Nếu kết quả khám cho thấy đã cải thiện ở ít nhất một trong số các chỉ số (lâm sàng, cận lâm sàng) giữa lần 2 so với lần 1 thì tức là sản phẩm đã có hiệu quả. Do đó, Khách hàng không thuộc đối tượng hoàn tiền của chương trình.

4.3. Nếu thuộc đối tượng được hoàn tiền, trong vòng 3 ngày kể từ ngày đi khám lần 2, Khách hàng hoàn thiện hồ sơ và gửi tất cả hồ sơ bản gốc  (khám lần 1, lần 2 theo mục 3.2.2) về Phòng Hỗ trợ chăm sóc Khách hàng, Công ty TNHH Dược phẩm Á Âu (Địa chỉ: 171 đường Chùa Láng, phường Láng Thượng, quận Đống Đa, Hà Nội). Thời gian Khách hàng gửi được tính theo dấu bưu điện tại nơi gửi. Nếu quá 3 ngày, hồ sơ được coi là không hợp lệ và Khách hàng không thuộc đối tượng hoàn tiền của chương trình.

Hồ sơ bản gốc bao gồm nhưng không giới hạn: Kết quả khám bệnh lần 1 (nếu trước đó chưa gửi bản gốc) và lần 2, đầy đủ các giấy tờ như mục 3.2.2. Hồ sơ không tẩy xóa, cắt ghép, không nhàu, rách, thời gian khám đúng như yêu cầu.

Công ty sẽ hoàn thiện hồ sơ, phản hồi lại thông tin cho khách hàng trong vòng 03 ngày làm việc kể từ khi nhận được hồ sơ đầy đủ, hợp lệ của khách hàng. Công ty chuyển tiền đến Khách hàng thông qua phương thức chuyển khoản hoặc tiền mặt.

4.4. Số tiền hoàn trả lại: Căn cứ vào số điểm mà Khách hàng tích trên hệ thống từ SĐT đã đăng ký tham gia chương trình hoàn tiền, giá trị hoàn lại với Tiêu Khiết Thanh là 160.000đ/ hộp. Công ty chỉ hoàn lại tiền khi Khách hàng sử dụng theo đúng liều hướng dẫn (mục 2.3), thể hiện qua việc tích đủ từ 8-12 điểm. Nếu Khách hàng tích ít hơn 8 điểm, tức là không dùng đúng liệu trình và Công ty không hoàn lại tiền. Nếu Khách hàng tích lớn hơn 12 điểm, Công ty chỉ hoàn lại giá trị tiền tương ứng thời gian sử dụng sản phẩm là 60 ngày với liều dùng tối đa 3 viên/lần x 2 lần/ngày, tương đương với 12 hộp * 160.000đ = 1.920.000đ.

4.5. Nếu quá thời hạn 15 ngày kể từ khi Công ty TNHH Dược phẩm Á Âu phản hồi về kết quả hoàn tiền cho khách hàng mà Công ty không liên lạc được với người yêu cầu hoàn tiền thì xem như người tham gia chương trình đã từ chối nhận hoàn tiền và do đó không được quyền khiếu nại hay đòi bồi thường từ Công ty.

5.       Các quy định khác

5.1. Khách hàng tham gia chương trình là công dân có quốc tịch Việt Nam đủ 18 tuổi trở lên (hoặc người giám hộ từ 18 tuổi nếu người sử dụng sản phẩm là trẻ em dưới 18 tuổi), có đầy đủ năng lực pháp luật và năng lực hành vi dân sự, đang sinh sống và làm việc tại Việt Nam.

5.2. Chương trình hoàn tiền chỉ áp dụng với những hộp hàng có tem tích điểm. Quý khách lưu ý chỉ mua hàng khi còn nguyên tem tích điểm (chưa bị bóc, rách, cào).

5.3. Khách hàng có tham gia chương trình và tích đủ từ 8-12 điểm trong thời gian sử dụng sản phẩm là 60 ngày (như mục 2.3).

5.4. Mỗi cá nhân chỉ được tham gia chương trình 01 lần duy nhất/ sản phẩm.

5.5. Công ty TNHH Dược phẩm Á Âu có quyền từ chối hoàn tiền cho Khách hàng không thỏa mãn các điều kiện đã nêu trong thể lệ này.

5.6. Nhân viên Công ty TNHH Dược phẩm Á Âu không được tham gia chương trình này.

5.7. Công ty TNHH Dược phẩm Á Âu không chịu trách nhiệm trong trường hợp người tham gia không nhận được hoàn tiền do không cung cấp được các thông tin Công ty yêu cầu hoặc không tiến hành nhận hoàn tiền trong thời gian quy định.

5.8. Tham gia chương trình này đồng nghĩa với việc người tham gia đồng ý cho Công ty TNHH Dược phẩm Á Âu liên lạc trực tiếp để lấy thông tin phục vụ cho việc hoàn tiền của chương trình. Theo đó, Công ty TNHH Dược phẩm Á Âu được toàn quyền sử dụng mọi hình ảnh, thông tin, phản hồi của người tham gia trên các kênh thông tin của chương trình, các phương tiện truyền thông khác cũng như phục vụ cho hoạt động khuyến mãi, quảng cáo của Công ty TNHH Dược phẩm Á Âu trong và sau khi chương trình kết thúc mà không cần báo trước hay thông qua ý kiến. 

5.9. Người tham gia phải tự chi trả các khoản chi phí bao gồm nhưng không giới hạn: Tiền khám bệnh, đi lại, ăn ở... Công ty TNHH Dược phẩm Á Âu không hoàn tiền các khoản phí này.

5.10. Người tham gia phải chịu trách nhiệm về tính xác thực của thông tin cung cấp; Công ty TNHH Dược phẩm Á Âu không chịu trách nhiệm nếu bất kỳ thông tin, tài liệu và/hoặc hình ảnh nào do người tham gia cung cấp không đúng sự thật hoặc không chính xác, đầy đủ. Nếu phát hiện chứng từ của khách hàng là giả mạo, Công ty sẽ đơn phương hủy đăng ký tham gia chương trình của khách hàng, đồng thời Khách hàng có thể phải chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật. 

5.11. Tham gia chương trình này đồng nghĩa với việc Khách hàng đã đọc và đồng ý tất cả các điều khoản, thể lệ chương trình; Đã được tư vấn đầy đủ về bệnh và chương trình hoàn tiền; Cam kết sử dụng sản phẩm đúng theo liệu trình Công ty khuyến cáo (liều dùng, thời gian sử dụng...). Công ty không chịu trách nhiệm khi người tham gia không thực hiện đúng cam kết.

5.12. Trong trường hợp có xảy ra tranh chấp, Công ty TNHH Dược phẩm Á Âu là đơn vị ra quyết định cuối cùng.

5.13. Công ty TNHH Dược phẩm Á Âu không chịu trách nhiệm trong trường hợp chương trình bị hủy bỏ hoặc hoãn vì lý do bất khả kháng, bao gồm nhưng không giới hạn các trường hợp sau: Bão, lụt, hỏa hoạn, đình công, bạo loạn, sự thay đổi của pháp luật, lệnh cấm của chính quyền hoặc các biến động về chính trị, xã hội.